Comment suivre le déroulement de votre livraison ?

Avant expédition :

Votre commande est en cours de préparation 'Préparation en cours". Vous pouvez nous joindre par téléphone au 01 48 59 11 59 ou en envoyant un email à l'adresse info@ld-medical.fr. Vous pouvez également utiliser le tchat qui est à votre disposition en bas à droite de notre site.

Sachez que pour les règlements par chèque ou par virements, le traitement de la commande est plus long que pour les paiements par CB ou Paypal. En effet nous devons attendre d'avoir reçu le paiement avant de traiter la commande.

Après expédition :

Vous avez choisi la livraison expresse 24/48h via DPD ou relais pickup :

Vous pourrez suivre votre colis en vous rendant sur le site de DPD et en saisissant le numéro de suivi qui se trouve dans le détail de votre commande dès que votre commande a été expédiée. Attention ! Il se peut que le numéro de suivi ne donne aucun résultat. Cela signifie que le colis n'a pas encore été scanné et intégré dans le système de suivi. Il faut alors ressayer plus tard (24h). Ce numéro de suivi est également envoyé par email lorsque la commande passe sur le statut "expédié".

Notre transporteur DPD a également mis à votre service un numéro de téléphone non surtaxé qui permet de répondre à vos questions concernant le suivi de votre libraison. Appelez le numéro unique 09 70 80 85 66 et munissez vous de votre numéro de suivi.

Vous avez choisi une livraison via colissimo ou colissimo point relais :

Votre lien de tracking vous sera envoyé par email lorsque la commande basculera sur le statut "Expédié". Ce lien est également disponible en vous connectant à votre compte client et en sélectionnant la commande que vous voulez suivre.

cliquez simplement sur ce lien et vous serez redirigé sur le site de la poste où vous pourrez voir le statut en temps réel de votre colis. Vous pouvez aussi vous rendre sur le site de la poste si vouspréférez copier/coller votre uméro d'expédition : https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois.

Pour toutes questions vous pouvez nous contacter au 01 48 59 11 59 ou par email à info@ld-medical.fr.

expédition via colissimo